Återbetalningspolicy

Returpolicy

Vi på LAOLA strävar efter att säkerställa din fulla tillfredsställelse med våra produkter och tjänster. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp, är du välkommen att returnera varan enligt följande riktlinjer:

1. Returperiod:

• Du har 30 dagar från inköpsdatumet för att returnera produkten för återbetalning eller utbyte. Efter denna period kan vi tyvärr inte erbjuda en återbetalning eller utbyte.

2. Återbetalningsvillkor:

• För att vara berättigad till återbetalning måste varan vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.
• Återbetalning kommer att utfärdas till det betalningsmedel som användes vid köptillfället.

3. Returfrakt:

• Kunden är ansvarig för fraktkostnaderna för att returnera varan. Fraktkostnader är ej återbetalningsbara.

4. Återbetalning av felaktiga eller defekta varor:

• Om varan är felaktig eller defekt vid mottagandet, vänligen kontakta oss omedelbart för att ordna retur och återbetalning eller utbyte utan extra kostnad för dig.

5. Utbyte:

• Om du vill byta ut en produkt, vänligen kontakta oss för att arrangera utbytet. Observera att vi endast kan byta ut varor i samma modell och prisnivå och om varan finns tillgänglig i lager.

6. Återbetalningstid:

• Återbetalning kan ta upp till 7-15 dagar att behandla efter att vi har mottagit den returnerade varan.

7. Återställningsavgift:

• För vissa produkter kan en återställningsavgift på upp till 25% gälla om varan inte returneras i sitt ursprungliga skick eller om förpackningen är skadad.

8. Återbetalningsundantag:

• Vissa varor är inte berättigade till återbetalning, inklusive men inte begränsat till, exempelvis om produkten är förstörd av eget bevåg.

Kontakta oss: Om du har några frågor angående vår returpolicy eller behöver hjälp med att returnera en vara, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@laolasweden.com