Integritetspolicy

Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 18 oktober 2026

Vi på LAOLA värnar om din integritet. Den här policyn förklarar vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

1. Personuppgiftsansvarig
LAOLA Clothing, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
E-post: contact@laolaclothing.com

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer och leveransadress.
Orderuppgifter: vad du har köpt, belopp, datum och leveranssätt.
Betalningsuppgifter: betalningen hanteras av våra betalleverantörer. Vi har aldrig tillgång till dina fullständiga kortuppgifter.
Kontouppgifter: om du skapar ett konto hos oss.
Teknisk information: IP-adress, webbläsare, enhet och hur du använder webbplatsen. Detta samlas in via cookies, se avsnitt 7.
Kommunikation: när du kontaktar oss via mejl, formulär eller sociala medier.

3. Varför vi behandlar dina uppgifter och med vilket stöd

För att hantera ditt köp och leverera din order, inklusive kundservice, returer och reklamationer. Rättslig grund: avtal.
För att uppfylla krav i lag, till exempel bokföringslagen. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.
För att skicka nyhetsbrev och erbjudanden. Rättslig grund: samtycke. Du kan avregistrera dig när som helst via länken i varje utskick.
För att förbättra webbplatsen och förebygga bedrägerier. Rättslig grund: berättigat intresse.
För att visa anpassad marknadsföring, till exempel i sociala medier. Rättslig grund: samtycke via cookie-bannern.

4. Vilka vi delar uppgifter med
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem bara med leverantörer som hjälper oss att driva butiken, och bara i den utsträckning som behövs:

Shopify, som är vår e-handelsplattform
Betalleverantörer, till exempel Shopify Payments och Klarna
Fraktbolag, till exempel PostNord och DHL
Verktyg för marknadsföring och analys, till exempel Meta och Google, men endast om du har samtyckt
Myndigheter, när vi är skyldiga enligt lag

5. Överföring utanför EU/EES
Vissa av våra leverantörer, till exempel Shopify, kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Det sker då med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler, som skyddar dina uppgifter.

6. Hur länge vi sparar uppgifterna

Order- och bokföringsunderlag: 7 år, enligt bokföringslagen.
Kundkonto: tills du ber oss radera det.
Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig.
Kundservice: upp till 2 år efter att ärendet avslutats.

7. Cookies
Vi använder cookies och liknande tekniker. En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare.

Nödvändiga cookies behövs för att webbplatsen ska fungera, till exempel för varukorg, kassa och inloggning. De kräver inte samtycke.
Analyscookies visar hur webbplatsen används, så att vi kan förbättra den. De används bara med ditt samtycke.
Marknadsföringscookies används för relevant annonsering. De används bara med ditt samtycke.

Du väljer vilka cookies du godkänner när du besöker webbplatsen första gången. Du kan ändra ditt val när som helst via länken till cookie-inställningar längst ner på sidan.

8. Dina rättigheter
Du har rätt att:

få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag),
få felaktiga uppgifter rättade,
få dina uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag,
begränsa eller invända mot vår behandling,
få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet),
när som helst återkalla ett samtycke.

Mejla contact@laolaclothing.com för att använda dina rättigheter. Vi svarar inom en månad.

9. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

10. Ändringar
Vi kan uppdatera den här policyn. Den senaste versionen finns alltid här på webbplatsen, med datum för senaste uppdatering.